Política de Privacidad

En RM30 Protocol, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y adquiere nuestros productos digitales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio, incluyendo:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información de facturación (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Dirección IP y datos de navegación (para análisis y seguridad)

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Procesar su transacción y enviarle el acceso al protocolo digital
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar actualizaciones relevantes sobre su compra
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes
• Mejorar nuestros productos y servicios

3. Discreción y Facturación

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos están encriptadas
• Procesamiento seguro de pagos: Utilizamos Stripe, que cumple con los estándares PCI-DSS nivel 1
• No almacenamiento de datos de tarjetas: Nunca almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a información personal

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Personalizar contenido y anuncios
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (Meta Pixel, Google Analytics)
• Recordar sus preferencias y configuraciones

Usted puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Divulgación a Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales que han aceptado mantener la confidencialidad de su información:

• Stripe: Procesamiento de pagos
• GoHighLevel: Sistema de gestión y envío de productos digitales
• Servicios de correo electrónico: Para envío de accesos y soporte

Todos estos proveedores cumplen con normativas de protección de datos y solo procesan información bajo nuestras instrucciones.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestro correo de soporte.

8. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines descritos en esta política
• Satisfacer requisitos legales, fiscales y contables
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Menores de Edad

Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información de inmediato.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

[email protected]